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近日,甘肅省臨夏州臨夏縣煙草專賣局(營(yíng)銷部)積極采取措施,加強(qiáng)新商通系統(tǒng)推廣運(yùn)行工作,切實(shí)提高新商通系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量。
一是注重目標(biāo)客戶篩選。客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)開展片區(qū)卷煙零售客戶硬件設(shè)備摸底調(diào)查,根據(jù)客戶電腦、網(wǎng)線配置等硬件配置和客戶經(jīng)營(yíng)能力水平,篩選出擬推廣目標(biāo)客戶名單,進(jìn)一步提高推廣精準(zhǔn)度。
二是注重系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)。開展客戶培訓(xùn)指導(dǎo),提升客戶系統(tǒng)應(yīng)用水平。通過集中培訓(xùn)方式,開展新商通系統(tǒng)主題培訓(xùn)。日常拜訪中,對(duì)目標(biāo)客戶開展“一對(duì)一”信息系統(tǒng)使用輔導(dǎo),解決系統(tǒng)使用中的具體問題,幫助引導(dǎo)客戶養(yǎng)成“一客一結(jié)”習(xí)慣。
三是注重日常維護(hù)跟進(jìn)。加強(qiáng)系統(tǒng)應(yīng)用跟進(jìn)提醒工作,定期對(duì)目標(biāo)客戶掃碼情況進(jìn)行跟進(jìn)督導(dǎo),日常拜訪中隨時(shí)跟進(jìn)系統(tǒng)使用情況,通過微信群開展信息系統(tǒng)使用情況“一日一通報(bào),一日一提醒”,掌握客戶使用情況并及時(shí)跟進(jìn)提醒。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察