市場基礎牢不牢,關鍵看卷煙價格好不好,客戶盈不盈利,盈利是不是合理。江西省宜春市局抓住這個關鍵點。
一是大力開展客戶盈利專題培訓,一方面加強全體營銷人員宣貫培訓,明確工作職責和目標,統一思想、提高認識。另一方面組織零售戶開展大規模輪訓,通過采取客戶分片全面授課、客戶代表集中授課、誠信自律小組內部授課等多種形式,把提升盈利水平的工作目的、意義向客戶講清楚、講透徹,取得客戶的支持與配合。讓零售戶意識到卷煙貨源就是資源,必須珍惜每一條卷煙的合理利潤,努力多賺錢。
二是強化貨源保障,根據省局的新形勢、新要求,積極與各工業廠家溝通銜接,組織好各類有效貨源,滿足市場需求,保障客戶需要。優化投放模式,進一步精細化劃分客戶檔位等級,實行不同的卷煙營銷策略,做到貨源投放公平、公正、公開、透明的前提下,真正做到按客戶銷售能力精準投放卷煙,供客戶所要、供客戶所需。
三是提升客戶服務水平,幫助客戶優化品類布局,指導客戶合理進貨,提升品牌培育能力,挖掘市場消費潛力。不再與客戶訂貨總量或某一單品牌訂貨量掛鉤,而是與客戶自律小組和新零售建設、價格維護、卷煙出樣形象等基礎工作聯系起來,真正達到促基礎、利長遠的目的。想辦法幫助客戶提升經營理念和經營方式,降低運營成本,拓寬利潤渠道。
四是深入推進誠信自律小組建設,著重培養客戶“自我管理、自我約束、自我提升”的規范意識,努力發揮自律小組穩定價格、規范市場的積極作用,把守價穩價作為小組的重要責任,充分調動小組組員自覺維護卷煙價格穩定和良好經營秩序的積極性、主動性,真正構建起客戶“能賺錢、會賺錢、多賺錢、都賺錢”的良好運行機制。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察