近日,為提高轄區客戶對現代化經營手段的依賴度,提升掃碼客戶整體碼準確率,甘肅省天水市甘谷縣煙草專賣局(營銷部)三項機制提升新商通系統應用水平。
一是聚類分析機制。從經營能力方面著手選擇,選擇能夠反應零售戶的掃碼經營、行為特征的指標,將轄區聚類分析為達標、優先提升、潛在、問題及待淘汰客戶。
二是“SWOT”分析機制。通過分析各類別客戶模型,結合“SWOT”分析模型進行全面系統準確的分析,根據分析結果形成提升策略庫。
三是使用質量提升機制。采取綜合管理員每日監控、結合“精益化庫存管理”展開庫存盤點、日、周、月通報方式,通報新商通運行情況,提出針對性提升的措施并持續跟進反饋掃碼提升效果。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察