在高質量發展的新時代,卷煙市場環境有了新的變化,對卷煙營銷工作提出了新的要求。在新的發展環境下,新零售模式將在相當長的一段時間內占據主流。那么,應當給營銷人員何種定位,進而完成自身認知的轉型,以達到適應本職崗位的需要。筆者通過調研與市場走訪,認為應該從“新思維、新知識、新舉措”上結合實際情況,使營銷人員實現快速、高效轉型。
提升營銷人員“新思維”意識。一個人的思路決定出路,一個企業要實現新的發展,必須從改革創新中求突破,要善于學習新的理論知識,掌握新的知識點和前沿的科學技術。作為營銷人員更是如此,尤其是在現代高技術迅猛發展的新時代,要有一日不學習就會跟不上新時代發展的緊迫感,要有一種慢不得、等不起的憂慮感,變“要我學”為“我要學”。近幾年,新零售模式開始取代傳統的銷售模式,并且越來越明顯。作為營銷人員如何轉型,如何適應新形勢的發展,就必須牢固的樹立“新思維”意識,要有適應新形勢發展的新思維意識,不能固守僵硬思維,要有一種永遠年輕的心態,做到“適者生存”。哪怕我們的營銷人員不能提前應對的去學習,也要能夠事后跟得上時代發展的步伐去學習,否則將會被歷史所淘汰。
提高營銷人員掌握“新知識”能力。作為營銷人員牢固樹立了“新思維”意識,入了門,進了局,但怎么學,學什么,才能適應新形勢的發展,適應本職崗位的需要,才不會被社會所淘汰。俗話說:學習應該缺什么補什么,缺什么就學什么。作為一名營銷人員,應該多學習一些行業的政策和專業知識,學習營銷的新思維新思路,學習新零售相關的知識,比如:新零售的理念,新零售的方式方法,學習新零售的典型案例,帶著思路學習,帶著問題去分析與剖析案例,從中汲取經驗。可以做到請專家進來講授,走到外面去參觀見學相結合,還可以到做得好的直營店去體驗式的跟班學,實現跨越式的學習。學習新零售相關聯的知識,比如:新零售網絡平臺的使用知識,大數據的統計與分析方法,如何充分利用大數據分析得出新零售的相關數據鏈,最終為新零售服務。其實,新零售就是一種利用現代網絡平臺,做到線上與線下相結合,服務客戶和消費者的一種行為方式。最終歸結到一點,還是如何服務消費者的問題。那么,服務客戶和消費者永遠都是營銷人員的必修課。作為營銷人員,如何在賦予了新零售的外衣之后,把服務做到精致,做到微笑型、細心型、周到型等等,所關聯到的知識都是營銷人員應該掌握的“新知識”,是提高綜合能力素質的一部分。
制定營銷人員考核“新舉措”機制。人員的學習培訓,能力素質的提高,人才隊伍建設,都應該建章立制,對考核應該賦予新時代的內涵,做到與時俱進,制度變考核內容變,考核方式方法變,并且要有新的舉措,充分發揮杠桿作用,達到以考促質的目標。為提高營銷人員適應本職崗位的能力,應該要有“應知應會”知識的考核,要有新知識能力提升培訓的考核,要有上崗職稱的考核,要有尖子比賽等新的考核舉措,做到以考促訓,以考促練,最終達到提高營銷人員適應本職崗位的能力素質,在“適者生存”的大社會環境當中,永遠不被淘汰。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察