煙業智匯
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近日，貴州盤州市局（分公司）豐富營銷方式，持續促進客戶服務質量提升。
耐心傾“聽”明需求。認真傾聽零售客戶的心聲，針對客戶存在的經營問題及時指導，收集合理建議，提高拜訪效率，拉近與客戶的情感距離。
注重詢“問”學經驗。和客戶交流了解其經營方式及策略，將好的做法和經驗介紹給其他客戶，指導客戶靈活經營，營造團結互助營銷氛圍。
認真查“看”定方向。通過查看客戶展示柜，掌握品牌寬度、卷煙陳列、明碼標價等情況，持續優化陳列美觀度，及時分析客戶經營，指導其明確重點銷售方向。
廣泛宣“傳”挖潛力。努力引導客戶“開口營銷”，讓消費者聽到聲；指導客戶主題促銷，利用微信群等工具拓寬店鋪信息渠道，增加消費群體，提高盈利水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
