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為有序推進跨行實時結算，連日來，江蘇省溧陽市煙草專賣局（分公司）與銀行對接，在基層服務站設立臨時受理點，打通零售客戶主動支付的“最后一公里”。
溧陽市局（分公司）通過與銀行召開協調推進會，組織客戶經理與銀行工作人員一起于基層服務站成立臨時咨詢、答疑、受理小組，在每天的固定時間段，集中為零售客戶詳細講解跨行結算的流程步驟，解答遇到的問題，并為已經開通主動支付但尚未辦理銀行卡的零售客戶現場辦理銀行卡，通過現場手把手演示操作與講解，讓零售客戶切實感受到自主支付帶來的便利。
下一步，溧陽市局（分公司）將借力新增入網客戶培訓會等，不斷豐富全面推進主動支付的形式，切實提高零售客戶參與主動支付的積極性。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
