為進一步推進精準營銷工作,云南省曲靖市師宗縣煙草專賣局(分公司)在堅持“總量控制、稍緊平衡”的原則下,結(jié)合師宗縣實際,著力“精準分類、精準管理、精準投放、精準服務”,全力提升卷煙營銷水平。
該縣局(分公司)認真開展精準營銷工作,努力營造稍緊平衡的市場環(huán)境。在銷量增幅趨緩、投放量逐步縮減的趨勢下,分公司圍繞“訂足率”“訂足面”等指標多次召開會議進行研究、及時調(diào)整思路、研究提高紫云、軟云等常銷品牌訂足率、訂足面的對策和辦法,積極做好客戶宣傳,提高紫云、軟云等訂足率、訂足面,滿足市場需求。在精準營銷方面,認真落實“控制總量、稍緊平衡”的經(jīng)營方針,強化銷售管理,貨源投放在“穩(wěn)”字下功夫;強化信息采集,把握市場在“真”字上下功夫;強化品牌培育,品牌規(guī)劃在“細”字上下功夫;強化經(jīng)營管理,多經(jīng)效益在“好”字上下功夫,卷煙銷售實現(xiàn)了銷量平穩(wěn)增長、結(jié)構(gòu)合理提升、效益持續(xù)增長的目標。
在精準營銷方面,結(jié)合全縣卷煙零售客戶類型、特征及業(yè)態(tài),以精準分類實現(xiàn)目標客戶,并定期對零售客戶從市場類型、業(yè)態(tài)、經(jīng)營規(guī)模三個維度進行測評,通過精細劃分市場、精準做好客戶分類,明確各類卷煙品牌的重點投放區(qū)域,最大限度滿足市場需求。做到科學預測、規(guī)范操作、完善品牌培育管理機制,工作扎實有效。健全、優(yōu)化卷煙管理流程,加強品牌生命周期管理,構(gòu)建完整的品牌引入、培育、評估、退出體系,科學、系統(tǒng)、規(guī)范做好營銷精準管理工作。通過細分目標市場、精分卷煙類型,細化營銷措施,密切關(guān)注社會庫存,全面掌握異動信息,根據(jù)市場變化制定卷煙投放策略,確保卷煙不斷檔、不脫銷,及時調(diào)整卷煙投放節(jié)奏,確保卷煙貨源精準投放,提高客戶滿意度。針對不同的服務需求與期望,實施差異化服務策略,幫助客戶分析經(jīng)營中的優(yōu)勢及不足,充分挖掘客戶銷售潛力,指導客戶理性訂購卷煙,實現(xiàn)服務資源的科學配置,做到精準服務,提高服務水平,提升服務效率。