煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
隨著春節的來臨，卷煙銷售進入旺期，為強化旺季服務工作，江西省撫州市宜黃縣煙草專賣局（分公司）多舉措提高客戶服務水平。
一是做好宣傳引導。宣傳好貨源供應策略的同時，針對春節期間卷煙需求量大、流動性高等市場特點，強化煙草專賣相關法律法規知識的宣傳，引導客戶自覺抵制和主動舉報售假販假和非法渠道進貨行為，切實做到依法依規經營。
二是做好客戶拜訪。明確每天每周拜訪客戶的名單、頻率和時間，梳理拜訪流程，確定“重點客戶”，并根據客戶實際營業情況，打好“時間差”，提高拜訪效率。
三是加強溝通反饋。根據客戶走訪和市場檢查情況，及時匯總分析市場動態，查找市場存在的問題，專賣營銷及時溝通，傳遞反饋信息，并做好總結改進，形成完整工作閉環。
四是強化經營指導。開展干群跟班作業，進店做實事，引導客戶做好店面形象維護、柜臺陳列和卷煙擺放工作。走訪過程中做到多調研、多思考，多打“問號”，抓住當前存在的重點、難點和熱點問題，有針對性提供指導，幫助客戶提高經營能力和盈利水平。
?
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
