新年伊始,廣西壯族自治區崇左市城區局(營銷部)立即著手謀劃2020年現代終端建設工作,全力推進零售終端建設提質增效。
一、做好兩個培訓。營銷部定期組織開展專題培訓工作,分營銷人員、現代終端客戶兩個層面針對性開展,匯總梳理建設中的各類問題,不斷討論研究,隨時補強和完善工作方案,提升客戶經理服務水平,提高零售客戶銷售能力,保障終端建設高質高效。
二、用好兩個平臺。一是自律互助小組平臺,以線下活動為主,圍繞穩價、規范等主題開展小組活動,增強小組成員自覺維護價格的意識,共同打造小組良好經營秩序。二是微信交流平臺,組建現代終端微信群,促進市管員、客戶經理與現代零售終端之間的溝通交流,拓展監管服務內容,豐富信息傳遞方式,提高服務管理水平。
三、做好“終端+”文章。一是深入推進“數字化管理+互聯網營銷”模式,鼓勵現代終端客戶使用云POS,做到“日清、周點、月結”,提升客戶對店鋪經營情況的知曉率。二是繼續強化“整店改造+消費體驗”終端模式,幫助零售客戶進行整店改造,設立消費體驗區,不定期開展品牌宣講、消費品吸等活動,探索融消費、體驗為一體的經營模式。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察