為進一步加快建設(shè)“精品市場”,近期來,四川攀枝花市煙草公司東區(qū)分公司持續(xù)深化現(xiàn)代終端建設(shè),建立起以全商品掃碼、全店鋪管理、多方式結(jié)算為核心的新零售終端經(jīng)營模式,有效提升零售終端智慧收銀運行實效。
一是加強引導,確保掃碼率達到100%。積極宣傳智慧收銀終端方便快捷等新優(yōu)勢,并對客戶掃碼進行實時監(jiān)控,促進客戶養(yǎng)成主動掃碼的習慣,做到真實掃碼、現(xiàn)賣現(xiàn)掃、全商品掃碼銷售。
二是強化服務(wù),確保信息掌握率達到100%。依托信息化管理平臺和大數(shù)據(jù)管理,全面收集、分析客戶掃碼數(shù)據(jù),實現(xiàn)對店鋪的商品銷售、卷煙庫存等情況會查詢、可匯總、能分析,真正做到精準營銷、精確指導。
三是動態(tài)跟進,確保問題解決率達到100%。建立問題分類解決機制,對系統(tǒng)操作等常規(guī)性問題持續(xù)深入解決,對數(shù)據(jù)處理等難點問題集中攻堅解決,對硬件故障等新發(fā)現(xiàn)問題及時跟進解決,確保零售終端智慧收銀機的正常運行。