近日,江西省撫州市崇仁縣局以元春旺季為契機,不斷提升客戶服務(wù)水平,做實做細卷煙銷售工作。
做優(yōu)狀態(tài)。統(tǒng)一全體員工對“元春”工作重要性的認識,做到思想跟進、認識提高,持續(xù)保持良好的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)和市場狀態(tài),以更加徹底的轉(zhuǎn)變確保“元春”開局有狀態(tài)。
做實目標(biāo)。堅定營銷人員信心,把握“元春”銷售時機,突出重點,有的放矢,在銷售目標(biāo)上實現(xiàn)進位趕超;堅定不移推進自律小組建設(shè),真正實現(xiàn)“條包一價”目標(biāo)。
做美終端。幫助客戶做好卷煙陳列以及相關(guān)商品的擺放,展現(xiàn)出整潔美觀的店面形象,提升消費者的消費體驗。向客戶提供裝扮店鋪的建議,以春聯(lián)、中國結(jié)等裝扮店鋪,營造溫馨的節(jié)日氛圍。
做出成效。在“元春”市場狀態(tài)良好的基礎(chǔ)上,規(guī)范市場秩序,強化服務(wù)指導(dǎo),提升客戶盈利,幫助零售客戶算好卷煙銷售盈利經(jīng)濟賬,激發(fā)零售客戶卷煙經(jīng)營的主動性,進一步提升客戶滿意度。
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