受疫情影響,大量務(wù)工人員滯留天等。為滿足卷煙市場需求,廣西壯族自治區(qū)崇左市天等縣煙草專賣局(營銷部)“四精”精準(zhǔn)發(fā)力,在確保抓好疫情防控的同時(shí),助推卷煙營銷工作穩(wěn)健前行。
一是精細(xì)數(shù)據(jù)分析。執(zhí)行彈性工作制,在確保安全辦公距離的基礎(chǔ)上,分批到辦公室進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢和分析。結(jié)合客戶實(shí)時(shí)情況,警醒精細(xì)數(shù)據(jù)分析,為供貨總量、貨源投放、品牌培育、小組互助做充分準(zhǔn)備。
二是精誠客戶服務(wù)。執(zhí)行線上為主線的拜訪方式,每日通過電話、自律互助小組微信群、QQ線上會(huì)議等方式,指導(dǎo)客戶做好訂單提報(bào)、貨款繳存、信息采集、庫存管理、開門營業(yè)、疫情防控等工作。
三是精確信息摸排。每日開展各區(qū)域道路通行情況和零售客戶疫情隱患風(fēng)險(xiǎn)排查工作,及時(shí)掌握零售客戶疫情隱患風(fēng)險(xiǎn)以及各業(yè)態(tài)人員滯留情況,為卷煙銷售、實(shí)地走訪和卷煙物流配送收集精準(zhǔn)信息。
四是精準(zhǔn)突擊幫扶。成立營銷黨員先鋒隊(duì),在嚴(yán)守當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ骱妥龊冒踩雷o(hù)的前提下,黨員先鋒隊(duì)針對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)走訪,及時(shí)解決客戶迫切問題,實(shí)時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)。