疫情就是命令，防控就是責任。

　　“要把疫情防控作為當前最重要的工作來抓，以最快速的防疫響應、最嚴格的疫情監測、最周密的防護部署，細化深化各項防疫舉措，堅決打贏疫情防控阻擊戰！”新冠肺炎疫情初期，浙江省煙草專賣局（公司）局長、總經理邱萍就對全省煙草商業系統疫情防控工作作出緊急部署。

　　面對嚴峻復雜的防疫形勢，浙江煙草商業系統面向內部，守好每一道防線，筑起防控疫情的“橋頭堡”；面向市場，夯實每一個環節，下好復工復產的“精準棋”；面向社會，集聚每一份力量，搭起同舟共濟的“連心橋”，全員全力助力打贏“浙”場戰“疫”。

　　守好每一道防線

　　筑起防控疫情的“橋頭堡”

　　全民“戰疫”，每個人都是一道防線。浙江省局（公司）著眼于個人這一最小單位，構筑起強大的防疫系統。

　　1月20日，中央對新冠肺炎疫情作出重要指示后，浙江省局（公司）第一時間在內網首頁發布了做好新冠肺炎防控的溫馨提醒，后又面向全員發布防疫倡議書，為干部職工敲響自我防護的“警鐘”。

　　隨后，浙江煙草商業系統迅速響應國家局和省委省政府部署要求，省局（公司）黨組利用移動辦公形式，根據疫情發展形勢，連續三次召開會議，落實落細聯防聯控、群防群控、嚴防嚴控要求，統籌推進協調聯絡、應急防控、物資保障、安全保衛和宣傳教育各項工作。同時以最高標準、最嚴要求，制定啟動防控新冠肺炎疫情應急預案，深化細化防控措施，并統籌全省系統防控工作和生產經營，分別制定了專賣管理、銷售物流、信息化等相應的疫情防控應急預案和生產經營預案，筑牢疫情防控的“銅墻鐵壁”。

　　與時間賽跑，與疫情競速。各級各單位結合行業和當地黨委政府要求，迅速制定各自的應急預案，搶抓疫情前期關鍵期，做到了疫情防控橫向到邊、縱向到底——

　　“每一天，一個指令都不能延誤?！甭鋵嵢旌蜿P注防疫政策，及時通過釘釘群向1萬多名員工和32萬名零售客戶轉發中央精神和權威防疫知識，并以此帶動他們的家庭提高防護意識和能力，形成全覆蓋的防疫防線；

　　“每一天，一個員工都不能掉線。”實行“一人一表”的全員疫情日報制，加強對系統內所有流動人員的疫情監測和防控，切實做到早發現、早報告、早隔離、早治療；

　　“每一天，一個環節都不能遺漏?！比鞒淌崂砉ぷ鬟^程中的易感染節點，針對性采取防護措施，并充分利用“互聯網+”進行移動辦公，做到工作不斷、有序銜接；

　　“每一天，一項督查都不能松懈。”實行全假期領導帶班和值班人員24小時值班制度，各級領導到崗對所在單位落實疫情防控工作進行督查落實。

　　作為做好防護工作的“第一屏障”，浙江省局（公司）辦公室迅速統籌11個地市需求，對急缺的口罩、醫用酒精等防疫物資進行統計，協調資源。多元企業香溢商務科技有限公司主動作為，發揮平臺優勢，千方百計籌措物資；各單位根據工作需要，采購了紅外線體溫計、手套、消毒劑等物資，確保了防護物資到位。

　　夯實每一個環節

　　下好復工復產的“精準棋”

　　根據國家局和省委省政府的部署要求，2月10日，浙江煙草商業系統分城分策啟動復工經營。

　　“抗擊疫情，人人有責。走上工作崗位，是一份擔當！”一封浙江省局（公司）黨組寫給《致全體干部職工的一封信》，吹響了全員投入復工復產經營這場新戰役的“集結號”。

　　其實，早從2月3日始，浙煙商業系統各單位已運用“互聯網+”開展了證件辦理、客戶在線服務等工作?！吨氯w干部職工的一封信》下發后，各單位、廣大干部職工以高度的責任感和使命感，在做好疫情防控措施的同時，全面進入工作狀態，充分運用“互聯網+營銷管理”“互聯網+專賣管理”新模式優勢，靈活高效開展客戶指導與市場監管，全力以赴投入到恢復生產經營這一場“新戰役”中。

　　市場動態如何？零售客戶狀態如何？在浙江省局（公司）統一安排下，各地市局（公司）運用“釘釘”移動調查功能，組織開展32萬零售客戶摸底調查，對重點疫區返程零售客戶開業情況、卷煙動銷、零售庫存、服務訴求等情況進行全面了解，準確評估不同市場、不同品牌、不同客戶的真實狀態，科學預估疫情下卷煙市場可能出現的變化趨勢，做到提前研判、心中有數。

　　2月11日，金華市煙草專賣局（公司）進入全類別正常供應，根據零售客戶全面需求調查，本輪投放以當前市場需求的重點品牌規格為主。當天，有5636戶零售客戶成功訂購卷煙，占當天可訂貨總客戶數的80.61%。

　　按照分類指導、分城施策的原則，各單位在繼續落實落細各項防控措施的基礎上，根據本地區疫情程度和變化趨勢，盡快從局部訂貨恢復為全面訂貨、全面送貨，充分發揮直營店、合作店的標桿示范作用和商超便利店的帶動作用，努力保障正常營業零售客戶的貨源需求，制定更加靈活、更加高效的訪銷、投放、配送策略。隨著浙江疫情進入相對平穩階段，截至2月17日，11個地市局（公司）已恢復全面訂貨、全面送貨。

　　同時，他們充分運用“153”工作法，加強大數據監管，加大“最多跑一次”行政許可服務力度，提升市場掌控能力和服務效能，2月1日至14日，全省系統收到許可證申請1285份，其中網上申請1249份，網上申請率97.2%。全省系統接到市場假私非煙投訴舉報75起，均依法依規處理，做到有訴必應。

　　起步決定全程。浙江煙草商業一手抓防疫，一手抓復工，用精實服務跑出速度和效率，唱響“對您負責、讓您滿意”服務主旋律。

　　集聚每一份力量

　　搭起同舟共濟的“連心橋”

　　疫情讓人們在空間上保持距離，卻讓人們在心靈上貼得更近。

　　“能為抗擊疫情貢獻綿薄之力，這是我應該做的?！瘪T紅偉，麗水市煙草專賣局（公司）的一名專賣稽查員，2014年麗水特大水災、2015年麗水里東山體滑坡救援中都有他的身影。在這場防疫戰中，他服從上級和地方安排，于大年初一奔赴麗水市第一集中隔離點，協助負責2層樓80余名隔離人員的臨時管理。

　　“村民們是否安全是我現在最大的牽掛?！表n秀林是杭州市蕭山區煙草專賣局（分公司）中轉站的一名普通黨員，熱心公益事業的他，連續11年為蕭山區義橋鎮老年頤樂園的孤寡老人送去溫暖和幫扶。這次，他主動申請參加義橋鎮湘南村的疫情防控工作，并想方設法采購了1000個口罩，還捐了1萬元，用于湘南村的疫情防控。

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　　這些僅是縮影。春節假期以來，浙江煙草商業系統廣大黨員干部職工主動投身當地疫情防控宣傳、住戶排查、路口勸導、公共場所消毒等防疫防控志愿工作，為群眾筑起一道堅固防線。截至2月16日，全省系統參與志愿服務黨員群眾8750人次。

　　戰在“疫”線，勇往向前。浙江煙草商業員工不僅自身積極投入防疫工作，還全力支持家屬馳援防疫工作前線。

　　安吉縣煙草專賣局（分公司）員工陳超、溫州市煙草專賣局（公司）員工武若瑤全力承擔家中事務，支持家屬奔赴戰“疫”一線——陳超的愛人汪學麗，作為第二批浙江抗擊新冠肺炎緊急醫療隊成員之一，出征馳援武漢；武若瑤的愛人周琦成為溫州新冠肺炎患者定點收治醫院溫州醫科大學附屬第二醫院甌江口院區的首批支援醫生。

　　江山市煙草專賣局（分公司）員工王慧強的妻子毛曄娟是一名護士，還是一位離預產期不到一個月的準媽媽。在王慧強的支持下，身為高齡產婦的她克服孕晚期各種不適，一直奮戰在抗擊疫情一線。

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　　“同舟共濟，共克時艱，越是艱險越向前。只要我們萬眾一心，就沒有翻不過的山、跨不過的坎。”邱萍說。