為應(yīng)對當(dāng)前新型冠狀病毒感染肺炎疫情緊張局勢，上海青浦區(qū)煙草專賣局政務(wù)服務(wù)窗口積極探索許可業(yè)務(wù)“零接觸”辦理，充分借助“一網(wǎng)通辦+一網(wǎng)專遞”平臺，為辦事群眾提供更加安全、靈活、便利的服務(wù)。

　　一是積極引導(dǎo)網(wǎng)上辦理。區(qū)局政務(wù)服務(wù)窗口重點(diǎn)針對轄區(qū)煙草專賣零售許可證即將到期的持證戶，通過電話告知、微信指導(dǎo)等方式，引導(dǎo)持證戶提交網(wǎng)上申請。對到窗口咨詢辦理的群眾，在做好登記的同時(shí)，發(fā)放《網(wǎng)上申請流程單》，以圖文形式引導(dǎo)網(wǎng)上辦理。

　　二是全面實(shí)行專遞送達(dá)。區(qū)局政務(wù)服務(wù)窗口主動(dòng)與郵政EMS對接，建立“政務(wù)平臺下單、微信溝通信息”的聯(lián)絡(luò)機(jī)制。在疫情防控期間，所有零售許可證及告知類文書均通過“一網(wǎng)專遞”送達(dá)，減少辦事群眾流動(dòng)與接觸。自復(fù)工以來，區(qū)局郵寄送達(dá)比例達(dá)100%。

　　下階段，青浦區(qū)局將進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)上辦理和專遞送達(dá)，讓辦事群眾“宅”在家里也能安心辦業(yè)務(wù)。