新年新氣象,廣西壯族自治區崇左市城區煙草專賣局創新服務方式,改進工作作風,通過“四項舉措”,持續提升煙草專賣行政審批效率,提高許可服務質量。
一是推進網上受理。大力宣傳和鼓勵辦事群眾通過國家局政務服務行政許可網上辦理平臺提出辦理申請,達到“讓數據多跑路,讓群眾少跑腿”的目的,切實方便群眾辦事,提高辦證效率。
二是實施自我加壓。在完善流程、提高效率上下功夫,進一步縮短辦證審批處理時限,許可證新辦、審批要求在6個工作日內完成,并制證。如遇工作量突發性增大,要報告分管領導安排A崗、B崗協同工作,提高辦理效率。
三是改進環節銜接。證件管理員、市管員、股長(所長)、副局長在辦理完一個流程環節后,必須在當天提醒下一流程環節的處理人。股長、副局長要對辦理時限把關負責,不能完全依賴證件管理員的臺賬。專賣例會,要定期或不定期溝通匯報辦證的事項。
四是加強監督檢查。證件管理員每天在專賣線員工群內簡要公布當天許可證處理的情況,各專賣員幫忙核對、提醒。專賣股長、證件管理員每周至少要對上周及本周辦證材料梳理2次(周一上班、周四上班前),確保沒有證件材料會出現超期的情況,有臨近預警的,要及時處理。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察