由于疫情影響,卷煙市場社會庫存相對較大,卷煙價格更易發生波動,江西省撫州市黎川縣局為有效維護零售戶銷售利益,積極引導零售客戶做好價格維護工作。
一是發揮自律小組的帶頭作用。重點拜訪自律小組組長,引導小組組長主動擔負起價格維護監督責任,鼓勵其將卷煙銷售明細發至小組微信群,堅定組員銷售信心,端正組員銷售態度。
二是發揮專賣稽查的監管作用。專賣人員全線下沉到市場,加大專賣監管力度,對群眾舉報及走訪發現的低于建議指導價格的銷售行為作出嚴厲處罰,強化提升專賣威懾力度。
三是發揮基礎工作的促進作用。在完成目標的同時,繼續夯實基礎工作,利用上門走訪的機會,幫助指導零售客戶做好卷煙價格標簽維護、卷煙上柜陳列等基礎性工作,切實提升服務質量,保持良好客我關系。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察