煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
近日，江西省宜春市公司加強防疫期間客戶服務管理工作。
加強客戶狀態一致性核對。聯合專賣科對轄區零售客戶專銷一致性進行核對，包括客戶狀態和客戶數量，分別設置專人核查和對接，對狀態不一致的情況及時進行上報說明，進一步強化客戶專銷系統的日常維護和監管。
加強客戶經營現狀調查。利用問卷星小程序對全市零售客戶進行初步調查，圍繞是否恢復營業、營業時間、經營區域、卷煙庫存數、日均銷售數等現象展開全方面調查，從而掌握全市客戶營業率、營業時間以及主要營業區域，了解客戶周存銷比等情況。
加強客戶線上活動開展。營銷中心聯合江西中煙，排除重重困難，發揮群體智慧和互聯網優勢，分別制定了一系列針對零售戶的線上趣味活動，利用微商盟、51平臺等系統設計“有獎問答”和手機造型大賽等活動，豐富零售戶的駐店生活，緩解零售戶的抗疫壓力，打造友好的客我關系。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
