為進(jìn)一步提高“企業(yè)微信”平臺客戶庫存、價格信息采集質(zhì)量,夯實(shí)營銷工作基礎(chǔ),為江西省九江市局“分區(qū)分檔、精準(zhǔn)施策”提供數(shù)據(jù)支撐,近日,柴桑區(qū)分公司“精細(xì)、精準(zhǔn)、精確”引導(dǎo)客戶做好信息采集工作。
一是精細(xì)指導(dǎo)服務(wù)。迅速組織全體營銷人員進(jìn)行學(xué)習(xí),熟悉采集流程,并安排專人將操作步驟制成視頻教程,幫助客戶更好掌握操作技巧,按時間節(jié)點(diǎn)準(zhǔn)確錄入價、存信息。
二是精準(zhǔn)宣傳引導(dǎo)。將首輪《“企業(yè)微信—幸福家”信息采集活動優(yōu)質(zhì)獎勵名單》及時轉(zhuǎn)發(fā)到各“幸福家”小組微信群中,積極宣傳客戶的獲獎事例,引導(dǎo)更多客戶踴躍參與信息錄入活動。
三是精確跟蹤驗證。每天安排專人對客戶經(jīng)理上報信息進(jìn)行復(fù)核,并隨機(jī)電話抽查,詢問客戶信息是否真實(shí)、準(zhǔn)確,同時,對異常庫存要求客戶經(jīng)理多舉措進(jìn)行核實(shí),提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
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