為實現零售戶由“經典零售”向“智慧零售”轉換,近日,江西省九江市柴桑區分公司積極開展“君風”系統向現代終端“云POS”系統轉換安裝工作,并通過以下幾項措施提高現代終端客戶掃碼質量。
一是開始培訓,確保“人人過關”。對全體營銷人員進行“君風”系統轉換成“云POS系統”實操培訓,確保人人會操作,人人能過關。
二是精準識別,“分級分層”管理。通過核實庫存準確性,對客戶日均在線時長、歷史掃碼情況進行綜合分析,根據客戶掃碼質量,將現代終端客戶分為“優秀”“達標”“不達標”三個類別,并制定各營銷片區現代終端客戶從“達標”到“優秀”、從“不達標”到“達標”提升的目標計劃。
三是定期抽查,即時“補齊短板”。對原本優秀和由達標轉為優秀的客戶進行庫存隨機抽查,及時指導庫存準確率未達標的客戶正確掃碼,確保轉換一個成功一個、掃碼一個達標一個,從而實現成功轉換率達100%。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察