煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
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疫情防控時期，為了減少人員聚集，江西省撫州市廣昌縣煙草專賣局轉變營銷模式，利用“互聯網+服務”的線上服務模式實現無接觸服務，助力客戶經營。
一是加大線上宣傳力度。利用微信、電話、釘釘等信息化工具及時向客戶疫情防護、宣傳訂貨時間、營銷策略、新品投放等信息，確保客戶第一時間知曉。
二是做好線上信息收集。利用手機建立共享文檔，線上引導客戶自主編輯，做好市場信息收集工作，采集真實有效的一線數據，為市場研判提供數據支撐。
三是提高線上拜訪質量。利用微信視頻實時與客戶連線，及時了解客戶的訴求，線上分享經營技巧，鼓勵零售戶樹立信心，增加客我粘性，引導客戶逐步恢復正常經營。
四是增加線上活動頻次。建立商商盟自律小組主任群，利用線上平臺，組織小組成員召開會議和培訓，增加小組成員溝通交流的頻次，目前已有98名客戶加入到自律小組主任群。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
