隨著四川省攀枝花市轄區疫情防控評級下調至低風險,近日,攀枝花市局(公司)卷煙營銷中心組織相關人員走訪市場,深入第一線,調查當前市場狀態及服務現狀的第一手信息,為下一步卷煙營銷工作的安排部署提供支撐。
此次市場走訪實現全市三區兩縣全覆蓋,現場走訪零售客戶48戶,整理收集客戶意見9條。根據市場走訪調查情況與各分公司進行了交流,并提出指導意見:
一是加強政策宣傳,信息溝通,確保客戶心態“穩”;
二是摸清客戶需求,有的放矢,確保服務質量“穩”;
三是抓實明碼標價工作,引導、督導雙管齊下,確保市場價格“穩”;
四是加強客戶經營指導,線上、線下兩手抓,確保客戶收益“穩”。
走訪還對紅碼管家及智慧終端的使用情況進行了調查,現場解決了客戶在使用過程中的一些疑點和難點。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察