近日,甘肅省平?jīng)鍪泄窘Y(jié)合全面貫徹落實全省、全市系統(tǒng)工作會議精神,針對營銷網(wǎng)建工作短板,對今年重點工作進行統(tǒng)籌安排。
一是穩(wěn)妥推進“整店提升、整街推進”工程。結(jié)合疫情防控實際,統(tǒng)籌規(guī)劃終端建設(shè)目標,持續(xù)鞏固和推進標桿示范店和“整店提升、整街推進”建設(shè)成果,完善直營終端、加盟終端、現(xiàn)代終端、合作終端、普通終端和“整店提升、整街推進”相融的零售終端體系,推動全市終端建設(shè)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
二是持續(xù)鞏固和加強五類終端建設(shè)。持續(xù)完善和優(yōu)化直營、加盟、合作、特色、現(xiàn)代終端建設(shè)的選點、建設(shè)、評價、維護、提升、退出等各流程標準,形成閉環(huán)體系,確保形成可持續(xù)、可優(yōu)化、可循環(huán)、可提升的終端建設(shè)綜合體系。
三是加快建設(shè)智慧終端網(wǎng)絡(luò)新格局。大力推進互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)與營銷網(wǎng)絡(luò)的深度融合,聚焦客戶盈利、終端價值提升和消費功能發(fā)揮等核心,加快推廣“隴之情”新商通平臺、隴之情微商盟、隴之情消費者平臺使用。
四是全面引導自律互助小組功能發(fā)揮。以強化“自律”為重點,將小組建設(shè)與控制大戶、調(diào)控市場、穩(wěn)定價格相結(jié)合,建立促進小組功能發(fā)揮的運行評價體系,引導客戶規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營、明碼實價,逐步實現(xiàn)小組自組織、自適應(yīng)、自運行。
五是積極有序推進吸煙環(huán)境建設(shè)。按照先急后緩、先易后難、先建設(shè)后提升原則,分類推進吸煙點、吸煙區(qū)、吸煙室建設(shè),做到經(jīng)濟適用、點多面廣,營造煙民與非煙民和諧共處的環(huán)境。
六是全面提升客戶服務(wù)質(zhì)量。把“會分析、會策劃、會表達、會指導、會助贏、會總結(jié)”作為客戶經(jīng)理自我提升目標,把“懂經(jīng)營、會算賬”作為協(xié)助零售客戶提升目標,持續(xù)改進服務(wù)方式,為零售客戶提供更為豐富、便捷、性價比高的“商品+服務(wù)+文化”組合服務(wù)。