3月18日，湖北省十堰市竹山縣柳林鄉洪坪村貧困戶李中華家，兩歲半的李倩倩脆生生地沖著來訪的國家煙草專賣局扶貧干部、竹山縣副縣長王玲直喊“王媽媽”。掛職兩年，不時走動，王玲成了倩倩口中的“王媽媽”。

　　以駐地為家，王玲真心服務群眾。2月29日，在柳林鄉龍石坪，聽說一農戶買不到定期購買的藥，王玲請北京朋友代為購買并快遞送達。在龍石坪調研途中，碰到一位老太太準備步行去買藥，她也及時聯系買藥并為老太太送去。幾日前，聽說倩倩身體不舒服，王玲開車帶她去醫院做檢查。

　　以駐地為家，王玲全力戰“貧”。1月27日，王玲找到蜜蜂養殖專業合作社負責人石成強，了解蜂農的蜜蜂越冬情況，協助辦理車輛通行證，保障合作社物資及時配送給蜂農，為蜜蜂春繁做好準備。她聯系縣里有關部門，協助返鄉農民趙文平辦理通行證件、及時回到住地。她還多次前往公祖村三河片區，聯動摸排農戶春耕備耕困難，精準施策、靶向發力。

　　1月24日以來，為支援竹山戰“疫”，王玲爭取國家煙草專賣局支持捐款捐物總價值300余萬元；連續四天打了100余通電話、發送數百條微信短消息聯系到5千套醫用防護服和幾萬只醫用口罩、5噸消毒酒精；還積極聯系湖南、河北、四川中煙公司捐贈一次性醫用口罩，聯系合作企業捐贈醫用防護物資、病毒檢測儀器等。

　　2月15日，為將一批額溫槍盡快帶回竹山，王玲提前結束休假飛往深圳。在王玲趕到深圳后，供貨商表示需排隊等待。王玲一邊跟進，一邊請當地同學另找貨源以備萬一。當日23時，王玲取貨驗收時發現，這批額溫槍中摻有存在使用隱患的耳溫槍。在她堅持下，她隨同供應商趕往幾十公里外的倉庫換貨，于次日凌晨2時換好貨回到酒店。王玲將500余支額溫槍分揀打包裝滿5個大箱子，于凌晨4時趕往機場飛往西安，再坐汽車趕回竹山，隨后將額溫槍分發到社區工作人員、志愿者手中。

　　“籌集資金、采購物資、聯系援助、關愛農戶，扶貧干部王玲把駐地當家鄉，讓我們感受到她的愛心和擔當。”竹山縣委書記龔舉海說。