“真沒有想到當場就能拿到煙草專賣零售許可證，從我來到服務大廳到拿到煙草證就一個小時，現在行政機關辦事越來越方便、手續也越來越簡便，效率真的是太高了，真沒想到！”這是在蘭州市七里河區政務服務大廳煙草專賣行政許可辦理窗口取得煙草專賣零售許可證的申請人曹先生發出的感嘆。

　　為深入貫徹落實“放管服”改革要求，持續開展“減證便民”行動，省局從2019年開始探索實施零售許可事項告知承諾制，在充分調研論證、反復研討、多方征求意見的基礎上，于今年年初形成了煙草專賣零售許可事項告知承諾制實施方案，并在全省范圍內施行。3月24日上午，申請人曹先生來到蘭州市七里河區政務服務大廳煙草專賣行政許可窗口申請辦理煙草專賣零售許可證，工作人員向曹先生詳細介紹了正在推行的零售許可事項告知承諾制相關規定和條件，并特別強調了違反承諾后需要承擔的法律后果。曹先生對采取承諾制辦理煙草專賣零售許可證的相關內容了解后，認為經營卷煙應當誠實守信，嚴格遵守國家煙草專賣法律法規規定，當場決定采取承諾制辦理煙草專賣零售許可證，在簽訂《煙草專賣零售許可事項申請人承諾制許可承諾書》后，工作人員在許可證辦理系統進行了審核、決定、制證等相關流程，并現場向曹先生核發了煙草專賣零售許可證。

　　這是省局推行告知承諾制辦理煙草專賣零售許可事項后核發的第一本煙草專賣零售許可證，后續將會有更多的申請人選擇這一便民措施來申請煙草專賣零售許可證，告知承諾制的推行對全省煙草系統深入落實“放管服”改革要求，方便群眾辦事，改善營商環境，提高政務服務能力具有重要的意義。下一步，省局將不斷總結經驗，健全誠信管理機制，完善線上、線下辦理流程，加強事中、事后監管，提升服務效能。