如何做到店鋪客源不斷、生意紅火，筆者覺得可以從提升形象入手。江西省上饒市信州區幾位零售戶的做法，值得大借鑒。

　　首先，提升店面形象。

　　正所謂，“人靠衣裝，店靠包裝”，店面形象是店鋪的臉面，在這個“看臉”的時代，店鋪的顏值就像一個人的“五官”，至關重要。

　　信州區茶圣路的一家煙酒店店主徐周就非常注重店堂的美化。他突出抓好新零售終端建設，重新裝修了店面，讓色彩更加亮麗、店容更加整潔，配以簡單的背景設計，總體顯得美觀大方而不失精致，極大地吸引了顧客的眼球。店招上醒目地打著“煙賣酒”三個大字，夜晚結合燈光的運用，給人一種強烈的視覺沖擊。門窗干凈明亮，一塵不染，進店就能看見陳列柜上擺放著的整齊有序、琳瑯滿目的商品。

　　其次，提升店內形象。

　　店內形象的改善可以給人以耳目一新的感受，它是店鋪顧客盈門的助燃劑、催化劑、黏合劑。

　　信州區帶湖路“利友商酒行”的老板葉盛發是一名零售終端客戶，他以優化終端形象為抓手，做好系統安裝和調試，并配備掃碼槍等信息化設備。他同樣熟諳陳列之道，在消費場景上尤其注重科學化，充分融合品牌展示、休閑聊天等功能，巧妙設置煙酒區、百貨區、收銀區、休閑區，使用統一的貨柜、貨架，合理劃分煙、酒、其他商品的經營區域，清晰可見、一目了然，營造出方便舒心的良好購物環境。在背柜陳列上注重個性化，借助器皿、盆栽或其他裝飾物件讓煙酒的陳列凸顯造型、顯得獨特。在地柜陳列上注重標準化，復古的柜臺布局上整齊陳列著品類多樣、規格齊全的卷煙，以滿足顧客的不同需求。此外，他結合店內大氣而雅致的裝修風格，在終端體驗區放置了一些卷煙品牌文化資料，供顧客翻閱，并以喜慶為主題，在店里布置了一些年味滿滿的小擺件，營造濃厚的過節氣氛，帶給消費者一種家的溫馨感。

　　最后，提升人員形象。

　　新零售時代，要求客戶更新服務理念、提高服務水平，提升個人形象和服務形象是留住顧客腳步的法寶。

　　張瑋在信州區茶圣路上經營一家“建發煙酒”店，一直生意不錯，得到不少顧客的青睞。他有著良好的口碑，其中，出色的形象是王牌。在自身形象上，他態度和善、熱情禮貌、行為得體、待人尊重，受到大家的好評。在日常經營上，他給顧客以“好、快、優”的服務形象，注重提供增值服務，比如送貨上門、代收快遞等，平時會向目標消費者推送相關品牌消息，發送新品到貨信息，并常通過電話、微信給顧客以節日的祝福。

　　都說形象是硬道理，提升形象是做好經營、轉型升級的基礎，也是贏得客戶、獲得盈利的關鍵，讓我們一同美化形象，積極迎接銷售旺季，做好店鋪經營吧！