近日，山東省泰安市寧陽縣煙草專賣局（營銷部）堅持“以小見大”，有效激發卷煙營銷高質量發展內生動力。

　　一是開展“小調研”，獲取“大數據”。利用微信小程序，制作網上調查問卷，對客戶經營狀況、營業時間、庫存情況、訂貨需求及能否配送到店等18項內容進行摸底調查，并通過實時上傳、后臺匯總的方式，對調研數據進行匯總分析，為疫情期間貨源精準投放提供數據支撐。

　　二是做深“小指導”，提升“大服務”。聚焦消費需求變化，幫助有條件的客戶拓展線上經營渠道、建立店面微信公眾號和特色微店，深入指導客戶用好微信營銷、社群營銷方法，通過采取“微信下單、網上支付、送貨上門”的方式，在疫情期間為消費者提供全程無接觸購物體驗。

　　三是立足“小交流”，激發“大活力”。以自律互助小組微信群、QQ客戶交流群為“主陣地”，通過采取視頻通話、遠程指導的方式，積極引導客戶在科學防控的基礎上拓寬經營思路、轉變營銷理念、商討經營對策，打消疫情對自身經營的擔憂，幫助客戶找準卷煙經營的提升點和突破口。

　　四是依托“小平臺”，發揮“大作用”。依托微信平臺開設“營銷小課堂”，通過現場直播、錄制視頻、制作課件等方式，發布、講授疫情防控、現代營銷、終端改善、云POS系統推廣等基礎知識，積極幫助客戶利用空閑時間進行學習充電，不斷提升經營能力和贏利水平。