為營造轄區良好的卷煙經營環境，進一步提升零售客戶忠誠度和配合度，密切客我關系，提升零售戶對云POS系統的接受與應用能力，山東省臨沂市郯城縣局分公司依托“零售戶自律互助小組+”功能開展線上線下雙重營銷工作。

　　一是“零售戶自律互助小組+信息宣傳反饋”。在每天拜訪工作結束后，對拜訪中零售戶反映的一些共性問題通過零售戶自律互助小組群進行解釋回復。同時對次日訂貨注意事項再次進行宣傳，確保零售戶對貨源信息知曉率達到100%，提高有效貨源使用率。

　　二是“零售戶自律互助小組+卷煙經營指導”。借助微信各自律互助小組群平臺，發布疫情期間營業注意事項，確保防疫和開門營業兩不誤。針對疫情期間重點指導零售戶做好“外出務工多選家鄉煙”的線上宣傳工作，對部分零售戶的經驗做法在小組群內進行傳播學習，更深層次發揮自律互助小組的積極作用。

　　三是“零售戶自律互助小組+價格規范共贏”。針對疫情期間導致自律互助小組價格暗訪面降低，不少零售戶反映有低價銷售的情況，有效利用小組微信群進行線上視頻小組會議的召開，對自律互助小組章程進行再次學習，發揮互助小組的自律、監督作用，維護小組全體成員的共同利益。同時利用自律互助小組微信群引導零售客戶間相互交流，提高零售客戶參與度和小組黏性，真正體現處“小組是我家，成長你我他”這一宗旨。