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為進一步夯實專賣管理基礎，江西省上饒市信州區煙草專賣局近日提出“四零”標準，全力推進精益專賣工作。
精準對接，確保服務“零障礙”。以服務承諾制、首問負責制、限時辦結制為要求，關注服務過程和群眾滿意度的提升，將優質服務意識融入到每一個工作細節中，著力提高履職力。
精細劃分，確保監管“零遺漏”。精細劃分重點檢查區域和對象，確定物流寄遞場所、外來務工人員聚集地、邊界市場等為監管重點，并深化與公安、市管、郵管局等部門的聯合執法，著力提高管控力。
精確排查，確保執法“零投訴”。依托內管系統預警，分析篩選異常信息，及時排查內部人員和零售戶不規范經營行為，將卷煙經營重要環節的監管納入全員考核，并向社會公布舉報投訴熱線，著力提高規范力。
精實隊伍，確保學習“零盲點”。將學習貫穿于工作的全過程，以行政執法要點、案件查處、文書制作等內容作為重點，強化業務培訓和日常學習，激發創新思維，著力提高源動力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
