煙業智匯
零售戶在線
微薰
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為進一步提升零售終端形象，提高客戶服務水平，江西省撫州市宜黃縣局“四個加強”持續推進現代終端建設工作。
一是加強硬件提升。為現代終端客戶配發統一的煙柜及終端機，并建議客戶打造背柜，改善陳列條件，以提升店面整體形象。
二是加強軟件使用。客戶經理上門“一對一”宣傳指導，使客戶熟練操作系統，指導客戶做好卷煙購進與銷售，保持庫存結構合理性，并及時跟進未掃碼和掃碼異常原因，提高客戶的認同感和價值感。
三是加強溝通交流。建立現代終端客戶微信群，分享交流系統使用心得，及時解決使用中出現的問題，形成“相互學習、相互探討、相互共贏”的良好氛圍。
四是加強銷售監控。要求現代終端戶做到據實入庫、據實掃碼，并不定期對掃碼情況進行抽查，實時監控卷煙進銷存情況，切實提升現代終端戶客戶的經營能力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
