近期,甘肅省張掖市公司民樂(營銷部)從全市系統加盟終端觀摩活動中學經驗、找差距、定措施,改造升級、對癥下藥,著力推動“隴之情”加盟終端軟硬實力再提升。
主抓思想“改造”,提升客戶配合度。結合周邊市場環境和客戶自身實際,開展一對一培訓指導,逐步將客戶從加盟初期對“隴之情·便利”的不認可、經營觀念的抵觸,轉變為主動了解品牌文化理念、主動配合形象改造提升、主動分析經營數據、主動開展營銷活動,推動加盟終端配合度穩步提升,客戶關系持續向好。
突出形象“改造”,靚化店面形象。在學習先進工作經驗的基礎上,著力從設計整店提升方案、優化店內產品布局、梳理經營貨品種類、重視陳列展示效果等方面入手,在公司投入的基礎上,撬動客戶投,實現了客我共同打造“隴之情·便利”服務品牌的加盟終端建設要求。
加強數據化“改造”,轉變經營思路。強化云POS系統培訓指導,實時跟蹤客戶掃碼數據,實施全店鋪數字化管理,實現系統管理客戶進銷存的現代化卷煙經營管理模式。通過數據比對分析,自加盟“隴之情·便利”后,客戶檔位實現提升,卷煙購進、銷售、毛利、單條值明顯增加,店鋪盈利水平穩步增長,客戶經營積極性,經營理念逐步轉變。
探索信息化“改造”,助推經營再提升。由客戶經理引導,零售客戶宣傳,全面推廣“隴之情張掖”消費者公眾平臺,核實加盟終端消費會員基礎信息和積分數據,運用終端掃碼和聚合支付開展積分兌獎活動,拉動卷煙市場消費,提振客戶經營信心,有力推進加盟終端信息化建設。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察