4月10日,江西撫州市公司召開全市系統(tǒng)物流視頻會(huì),組織學(xué)習(xí)2020年度物流工作考核方案、崗位考核細(xì)則,進(jìn)一步明確了對班組、員工的考核要求和管理要求,充分發(fā)揮考核的“指揮棒”作用,提升員工工作積極性。
一是制定了《物流中心員工考核方案》。按單項(xiàng)考核、月度考核、年度考核三個(gè)方面設(shè)立考核標(biāo)準(zhǔn),獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀,拉開員工收入差距。
二是完善了崗位員工考核細(xì)則。新增“無接觸”送貨、車輛安全防御系統(tǒng)使用等考核內(nèi)容,確保考核貼近實(shí)際、發(fā)揮實(shí)效。
三是重視員工參與作業(yè)改善。增設(shè)科技創(chuàng)新、QC小組活動(dòng)、“金點(diǎn)子”獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)一線人員參與創(chuàng)新的積極性,鼓勵(lì)一線物流人員積極參與創(chuàng)新課題項(xiàng)目研究。
四是注重市場信息反饋。強(qiáng)化“四員”聯(lián)動(dòng)機(jī)制,主動(dòng)收集市場疑似異常信息,提高員工處理臨時(shí)性問題的能力,提升客戶服務(wù)滿意度。