為全面推進(jìn)市場(chǎng)化取向改革，提升轄區(qū)零售戶終端建設(shè)水平，近日，四川省樂山市煙草公司沙灣分公司以“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”為導(dǎo)向，開展“聚焦終端·服務(wù)市場(chǎng)”營(yíng)銷職能轉(zhuǎn)型主題攻堅(jiān)，穩(wěn)步推動(dòng)營(yíng)銷信采工作落地。

　　提終端選點(diǎn)“質(zhì)”。通過對(duì)意向用戶實(shí)地調(diào)研核查，多維度分析研討，篩選出符合使用條件的優(yōu)選客戶名單，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，重點(diǎn)強(qiáng)化備選客戶數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)互利意識(shí)，為第二批次智慧終端收銀機(jī)“落地生花”充分備課。

　　夯終端運(yùn)行“基”。開啟“線上+線下”實(shí)時(shí)培訓(xùn)模式，線上及時(shí)梳理解決客戶在設(shè)備使用、操作流程等環(huán)節(jié)的堵點(diǎn)、難點(diǎn)；線下客戶經(jīng)理駐店協(xié)同操作設(shè)備，一對(duì)一及時(shí)協(xié)調(diào)各類問題解決方案，著力提升客戶操作熟練度，增強(qiáng)客戶使用信心，切實(shí)提升客戶自身經(jīng)營(yíng)分析能力。

　　增終端建設(shè)“效”。以全市優(yōu)秀使用案例為標(biāo)桿，定期對(duì)客戶的使用情況進(jìn)行跟蹤回訪。引導(dǎo)客戶做到訂單及時(shí)入庫(kù)、商品隨賣隨掃、購(gòu)銷存帳實(shí)相符，最大化保障終端數(shù)據(jù)的真實(shí)性、有效性的同時(shí)逐步提升客戶使用滿意度和依賴性，為下一步精準(zhǔn)營(yíng)銷提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)支撐打好基礎(chǔ)。