近期,甘肅省武威市公司古浪(營銷部)著力終端硬件基礎、軟件實力、服務效能三個方面,細化服務舉措,狠抓推進落實,促進卷煙零售終端建設水平持續提升。
著力硬件基礎,提升終端建設質量。統籌安排,通過聯合拜訪的形式,為客戶更換新版價格標簽,并對客戶店面整體布局,卷煙陳列,庫存碼放等現場示范指導,有效調動客戶參與終端建設的積極性,提升了終端建設質量。
著力軟件操作,提高系統運行水平。指導客戶規范開展掃碼工作,掌握系統數據的應用,提升客戶自主分析經營數據的能力,借助三大平臺,現場幫助客戶開通線上店鋪,指導客戶掌握店鋪圖片上傳、線上銷售、店鋪管家等功能,提高終端系統運行水平。
著力服務效能,增強客戶服務效果。依據卷煙營銷客戶服務工作標準,組織全體營銷人員相互實地觀摩學習交流,熟練掌握終端建設標準、終端系統各項模塊功能,把握客戶實際情況,并有針對性地開展指導服務,促進客戶服務效能提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察