近期，甘肅省隴南市公司以履行國企責任擔當為己任，升級部署生產經營工作，以穩定客戶實際盈利為抓手，卷煙銷量穩中有升，防疫工作長效有序，營銷網建工作得到雙提升。

　　打好“防護戰”，建立長期防疫機制。新冠肺炎發生以來，隴南市公司堅決落實國家局、省局通知精神，建立運轉高效的防疫機制，制定工作方案和應急預案，落實主體責任。隨著疫情防控形勢的變化，市公司迅速完善長效防疫機制，特別是針對外地員工、外出員工、一線崗位員工，建立系列防護和報備方案及預案，切實要求全體員工做好長期防護，統一思想、凝聚共識，樹立健康積極的心態和“保護自己就是保護他人”的意識。

　　優化“服務網”，實現線上線下并行。疫情防控期間，隴南市公司順應服務模式變化，迅速制定線上拜訪和親情服務計劃，通過釘釘、微信、QQ、電話拜訪等方式，了解客戶經營狀態、終端消費動態及客戶卷煙需求，建立完善信息傳遞機制和防疫服務流程。隨著隴南境內疫情防控形勢的變化，市公司根據各縣（區）防控動態，第一時間恢復實地拜訪，及時了解終端信息，實現客戶需求及時響應，貨源投放精準到位，卷煙配送安全高效，切實增強了客戶滿意度。

　　用好“數據網”，確保客我同頻共振。疫情發生以后，隨著消費支出和流動人口的減少，零售終端盈利受到較大影響，尤其是二類以上卷煙銷售低迷。為保障客戶利益，市公司利用“三大平臺”和信息點數據采集系統等數據網，科學分析市場狀態和消費變化，適時調整貨源投放策略，并通過客戶微信群、QQ群、電話拜訪、親情服務等方式，及時傳遞貨源信息和市場信息，確保客我同頻共振，穩定了客戶盈利，激發了終端活力。

　　做好“助攻手”，協助金融保障服務。疫情防控期間，隴南境內90%以上零售終端停止營業超10天，加之消費需求銳減，造成部分客戶資金鏈斷裂。為緩解客戶資金壓力，提振客戶經營信心，積極與郵儲銀行、農業銀行聯系，為客戶提供金融保障服務，做好客戶盈利的“助攻手”。同時為減少人員聚集，與相關銀行協調，為新增客戶提供結算卡辦理上門服務，助力客戶抗擊疫情，全力保障客戶利益。

　　普及“新零售”，助推終端提質轉型。疫情發生以后，實體門店商品經營受到較大影響。為切實幫助零售終端向“新零售”轉型，針對不同客戶群體需求和文化層次，開展針對性的宣傳引導服務。通過邀請電商客戶開展線上講座，邀請行業專家、重點客戶舉辦線上沙龍，引導客戶加入當地美團商城，加快推廣“隴之情”便利服務品牌，指導老年客戶學會淘寶、拼多多等措施，讓客戶切實體驗到新零售的魅力，讓客戶直觀感受到線上消費的便捷，讓客戶自發自覺順應零售變革，以此助推終端提質轉型，幫助客戶拓展非煙商品零售陣地。

　　隴南市公司將緊緊圍繞國家局、省局（公司）各項工作部署，堅持底線思維，勇于擔當作為，努力取得疫情防控和生產經營雙勝利。