近日,甘肅省臨夏州公司臨夏市(營銷部)聚焦“四個一”活動,持續(xù)加強卷煙零售客戶服務管理,不斷提升客戶卷煙盈利水平。
開展一次守法經營教育。通過微信接龍活動,將守法經營、規(guī)范經營的要求傳達至每一名客戶,進一步提升持證客戶的規(guī)范守法經營意識,并配合開展“你的檔位在哪里”、“創(chuàng)新品類的銷售”、“穩(wěn)價保利的經營攻略”微課堂培訓,實現(xiàn)客戶隨時學習解惑的需求。
開展一次社會庫存核查。在做好政策培訓宣傳、守法經營教育的基礎上,在市場走訪中開展客戶庫存清點,全面摸清轄區(qū)客戶社會庫存,做好庫存臺賬,持續(xù)監(jiān)管客戶經營行為,繼續(xù)保持規(guī)范有序的市場環(huán)境,為卷煙經營保駕護航。
開展一次卷煙價格指導。堅持“維護零售戶利益”工作主線,以標價簽更換為契機,將標價簽的發(fā)放、管理工作常態(tài)化,做好明碼標價、明碼實價工作,切實保障自身利益,鞏固溢價品牌培育效果。同時,及時關注市場價格變化,突出做好對具有批發(fā)性質零售戶的日常監(jiān)管,嚴防低價批發(fā)、低價競爭等擾亂市場秩序的行為,進一步維護市場價格穩(wěn)定,維護客戶合法利益。
開展一次自律小組活動。指導客戶積極推進自律小組活動,每月確定主題,開展以小組為單位的“武漢加油”黃鶴樓主題陳列評比,“春分十里積分有你”活動,贈送疫防物資,開展煙草客戶金融優(yōu)惠政策貸款意愿調查,借助小組活動提升客戶服務質量。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察