為進(jìn)一步提高卷煙營銷網(wǎng)建信息化水平,充分發(fā)揮終端渠道網(wǎng)絡(luò)價(jià)值,近期,甘肅省臨夏州公司臨夏縣營銷部抓牢“三個(gè)重點(diǎn)”切實(shí)提高“三大平臺”應(yīng)用質(zhì)量。
以“會使用”為重點(diǎn)。以解決“系統(tǒng)正常使用、掃碼賬實(shí)相符、會員建立到位、消費(fèi)跟蹤及時(shí)”等瓶頸問題為核心,通過日跟蹤、周督察、觀摩交流、現(xiàn)身說法、客戶培訓(xùn),持續(xù)推進(jìn)“三大平臺”推廣應(yīng)用。
以“轉(zhuǎn)觀念”為重點(diǎn)。以“全商品掃碼、全店鋪管理”為目標(biāo),進(jìn)一步加強(qiáng)對加盟終端和五星終端客戶的宣傳引導(dǎo)和日常跟進(jìn),讓客戶充分體驗(yàn)到平臺為其帶來的便利和高效,實(shí)現(xiàn)客戶被動接受向主動應(yīng)用轉(zhuǎn)變,通過強(qiáng)化“模塊應(yīng)用,數(shù)據(jù)分析”,不斷提高客戶的平臺應(yīng)用水平。
以“提質(zhì)量”為重點(diǎn)。為認(rèn)真落實(shí)三級核查制度,緊盯客戶登錄時(shí)長、掃碼筆數(shù)、庫存數(shù)據(jù)等指標(biāo),強(qiáng)化后臺監(jiān)控,每日線上提醒,每周隨機(jī)走訪,問題分類處理,實(shí)現(xiàn)分類提高,確保做到好客戶樹榜樣,老客戶不反彈,新客戶樹習(xí)慣,切實(shí)提高工作成效。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察