? ? 為進一步提升客戶卷煙經營軟實力,提升零售戶卷煙銷售能力、品牌培育水平,近日,甘肅省酒泉敦煌市公司營銷人員當好“五大員”,不斷提升市場服務水平。
當好線上輔導員。借助自律互助微信平臺開展線上小組活動,結合近期新版標價簽換發、價格自律、零售客戶卷煙經營知識等開展線上微課堂,確保客戶在卷煙經營政策、價格執行等方面常知曉、勤督促。
當好線下服務員。協助零售戶做好個性化陳列卷煙,改善店面環境,特別是在原有重點品牌區、低焦油陳列區的基礎上,擴展特色卷煙陳列區,通過營造特色卷煙陳列和干凈整潔的店堂環境,靚麗終端形象,有效幫助終端提升“硬件”水平。
當好小組聯絡員。積極聯絡開展自律互助小組活動,結合區域和小組實際情況,引導小組成員在維護價格秩序、加快卷煙動銷,強化市場信息反饋,處理非煙存貨等方面發揮作用,有效提升小組凝聚力。
當好政策講解員。通過實地拜訪、微信、電話拜訪等方式及時了解片區零售戶的庫存量,積極做好疫情防控、貨源投放、品牌培育等政策宣傳,引導零售戶結合“新商通”系統中的庫存量及存銷比合理安排訂單,有序消化庫存,保持良好狀態。
當好理財業務員。指導客戶制定合理經營策略,開展經營分析,結合目前經營情況,幫助零售戶算盈利、算結構、算成本、算周轉,客觀分析自身盈利狀況,合理制定經營策略,提振零售戶經營信心和盈利水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察