4月27日，筆者到零售客戶遲敏店去走訪，剛好看到她正在擦拭煙柜上的灰塵，進(jìn)行卷煙陳列，這是她經(jīng)營煙酒生意多年來的一個好習(xí)慣。

　　她認(rèn)為：柜臺上的陳列卷煙和物品，就像一個人一樣，不經(jīng)常洗洗臉，就會很臟，讓顧客看了心情都不好。經(jīng)常換換卷煙陳列也是給自己換心情。

　　她就是這樣一個講究生活，講究消費(fèi)者心情的人。她經(jīng)營煙酒生意已有十五六年了，就是因?yàn)樽錾庖灿朔娇?#xff0c;使得她養(yǎng)成了寬容、大度的心態(tài)，待人處事和藹可親。她更是愛心常駐，她與丈夫都是一名熱衷社會公益事業(yè)的人，喜歡幫助那些需要幫助的人，喜歡做一些公益事情。每年“六一”節(jié)都會去看望孤兒和特教學(xué)生，與他們互動，送上一些食品和學(xué)習(xí)用品，奉獻(xiàn)一位“母親”的愛心，體現(xiàn)一位“母親”的仁心。她每年還會與一些愛心人士結(jié)伴到少年監(jiān)獄，為那些失足少年做心理疏導(dǎo)工作，以一位母親的身份去幫助那些人，用愛心、真心、真情去教育感悟那些失足的“兒子”，體現(xiàn)了“母愛”的無私。

　　這次疫情期間，她兒子大學(xué)放假在家，兒子跟她說出了自己想去社區(qū)參加抗擊疫情的想法后，得到了母親的大力支持，并與兒子約法三章，自己堅(jiān)守店鋪營業(yè)，為居家居民送生活物資，搞好抗擊疫情的保障工作，兒子參加社區(qū)志愿活動，值班值守，有空也幫助送貨上門。病毒無情人有情，在大家都感到害怕的情況下，零售戶遲敏再三交待兒子，一定要注意自身的防護(hù)，但也不能因?yàn)榕戮筒桓胰プ鍪铝?#xff0c;正能量的事情我們什么時候都要多做。每天她把自己的店鋪里里外外消殺三遍，每一次送完回到店中，必須先進(jìn)行消毒一遍，確保自身安全，用她的話說：只有在確保了自身安全的前提下，才有去幫助別人的本錢。

? ? 有一個老顧客消費(fèi)者到她店內(nèi)買煙，賣完煙之后，了解到他家里急需口罩時，二話沒說就把家中僅有的10個口罩，送了5個給他，讓顧客感到無比溫暖。由于到處封路了，她一天下來要多跑十多公里的路程，才能把貨送到消費(fèi)者手中。兒子因?yàn)橹蛋嘤袝r趕不上飯點(diǎn)，她就把香噴噴的飯菜送到值班點(diǎn)，等兒子吃完再回去，暖心的畫面受到社區(qū)的居民點(diǎn)贊。