老張是我片區的一個客戶，地地道道的本地人，店鋪位置特別好，小區西門口第一家，每天人流不絕，特別是夏天的晚上，大人小孩都到門口的廣場上納涼，隨手就買點孩子的零食、家里的水果蔬菜啥的。老張和他媳婦有勤奮又踏實，不管我什么時候來，他們都在忙，不是整理貨架，就是打掃衛生、算賬，生意紅紅火火，我看著都羨慕。

　　唯一遺憾的是，我跟他說了幾次要把他發展成現代終端，都被拒絕了。拒絕的理由是，他們兩口子都那么忙，沒時間改造。其實我也知道，忙都是借口，老張是覺得自己的店目前狀態挺好的，沒有改造成現代終端的必要。

　　可是這次我去老張店里的時候，老張卻破天荒的跟我問起了現代終端的事。原來疫情期間小區其他幾個門都關了，只留了西門一個，老張家的店簡直跟旅游景點似的，紅得發紫。那生意好的，把老張兩口子忙了個頭暈目眩，臨時也找不到人來幫忙，老張的媳婦還得回家給上五年級的孩子做飯看作業，把老張熬的都瘦了5斤。這幾天，好不容易等小區又開了一個門，店里的人少些了，他才有機會喘口氣，就想問問我，如果他成了現代終端，能不能提高提高店鋪管理的效率，讓他兩口子別這么累。

　　老張的話把我都聽樂了，原來說自己忙沒時間，現在更忙了，反倒希望改造城現代終端了。不過看老張一臉期待的樣子，我也沒敢笑，趕緊給他承諾，一定能。

　　為什么？因為現代終端的核心功能，就是通過提高經營效率來提高經營利潤。那這個經營效率，都是通過什么來提高的？

　　首先就是現代化的經營手段。一提到現代終端，就不得不說云pos和雙屏機。云pos是一個收銀系統，但它的功能十分強大，老板們只需要在賣煙的時候動動小手掃個碼，所有品牌規格從購進到銷售、庫存全部清清楚楚，提供各種統計功能，連什么時間段賣出了多少都一目了然。不僅如此，它還能實現“全店鋪管理、全商品掃碼”，幾乎涵蓋了零售店經營的方方面面。光這一個系統，就能解決店鋪管理的核心：賬目管理問題。再配上雙屏機，內屏可以起到電腦顯示屏的作用，可以觸摸操作，外屏展示給消費者，賬目明細一目了然，消費者買的放心。它還能推送廣告信息，什么促銷商品、優惠活動、溫馨提示、節日問候，都能讓消費者第一時間看到，又高大上又有人情味。

　　工欲善其事，必先利其器。有了云pos和雙屏機雙劍合璧，既能算清楚賬目，又節省了時間，還提高了店鋪形象和消費者的體驗，簡直是利器中的戰斗機。

　　其次是現代化的經營思路。云pos和雙屏機再好，那也只是工具，要把店鋪管理好，提高效率，核心還在于人，說白了，就是老板們的經營思路。不是有句廣為流傳的話嘛，不換思想就換人。哪怕店里的設施再先進，沒有一個善于經營的老板，那也是不行的。現代終端不僅僅是外面看起來“現代”：店容店貌整潔有序，信息系統便捷準確。更主要的是，經營現代終端的老板，都有著現代化的經營思路。

　　可是，難道要換人經營？當然不是。煙草公司給現代終端的老板們準備了兩方面的支持，幫助老板們“換思想”。

　　一是培訓。每年煙草公司給現代終端提供的培訓簡直是五花八門、無所不包。從貨架的擺放布置、店鋪的品類規劃、消費者的服務策略這些具體的事情，到現代終端的功能發揮、零售業的發展趨勢、煙草行業的政策變化這些宏觀的方向，事無巨細，絞盡腦汁。　　

　　二是交流。俗話說一個人走得快，一群人走得遠。不要以為每個零售店之間都是競爭的關系，其實同行之間也可以互相學習，促進提高。煙草公司給現代終端搭建了互相學習交流的平臺，把原來孤立的一個個商店，帶到了整個區域甚至全國的層面上，通過組織現代終端的老板們參觀優秀店鋪、交流座談、外出學習，甚至還有的地方，現代終端老板們組成了一個社團，戶外燒烤、登山游泳，經營之余還交了很多朋友。

　　現代化的經營思路對店鋪經營起到的作用不可估量。比如基于消費者信息采集的精準服務策略，像是會員制、積分制等等；精準的品牌培育策略，像是品吸推薦、定制消費等等。這些都要比原來漫無目的的廣泛撒網、守株待兔式經營更加高效、更加富有經濟效益。

　　所以說，別看現代終端說的特別專業，一會四大功能，一會六大功能，其實核心就是通過提高經營效率來提高經營利潤，而經營效率，就是通過內外兩個方面提升：改變經營思路，使用信息設備。

　　聽完我的解釋，老張臉上的陰霾一掃而光，要不是店里人來人往，看架勢就要立刻拉著我投身到現代終端的建設中去。告別之前我們約好了時間，下次我會帶給他一份量身定制的現代終端改造方案，讓老張的店鋪管理更上一層樓。