近期,寧夏回族自治區吳忠市煙草專賣局(公司)扎實做好客戶服務工作,持續促進終端經營現代化。
吳忠市局(公司)結合客戶實際和區域特點,深入開展主題突出、品類分區、動態調整的卷煙特色陳列活動,進一步增強卷煙陳列效果,強化品牌與終端有機對接。以提升店鋪形象為抓手,持續強化終端經營環境指導,通過美化店容店貌、優化空間布局、提升商品檔次,梯次化實現客戶經營業態提升,為消費者營造良好舒適的購物環境。以終端經營信息化為目標,借助金融企業優惠活動和云POS消費數據,持續推廣云POS系統,打造全渠道訂貨、全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理的數字化門店,提升終端智能化經營能力。以零售客戶興趣需求為切入點,借助“潤夏”微信服務平臺,以客戶經營能力提升和店鋪管理為宣傳重點,向客戶傳遞經營管理信息,推廣卷煙到貨電子小票簽收,提高平臺黏性。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察