如何在各領域各條線縱深推進改革創新、如何實現全領域全流程高質量發展,是湖北全省煙草商業系統“改革創新提質年”的重要研究課題。
湖北黃石市局提前進行了謀劃和布局。2019年,針對崗位職責及業務分工相對固化、員工潛能未被完全激發、工作協調配合仍需加強等企業管理現實問題,市局局長李斌紅提出運用企業項目化管理理念,在組織架構、工作模式、員工行為等方面進行管理變革,統籌解決復雜問題,提升管理有效性。管理創新是改革創新的主要內容,也是黃石煙草高質量發展的內在迫切要求。
01 問道
2019年底,黃石市局成立企業項目化管理辦公室(下稱項管辦),李斌紅就企業項目化管理理念及意義進行了講解,并推薦《企業項目化管理實踐》一書。
通過研讀討論,項管辦成員對項目化組織、制度建立和演化、項目管理與職能工作的沖突與協調、項目化模式、多重角色的管理團隊等內容有了初步了解與認識,一致認為企業項目化管理正是破解黃石煙草現有問題的有力手段。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。黃石市局有自身的實際和特點,項管辦堅持從實際問題和管理短板出發,組織召開專題討論會,通過項目化管理思維分析各類管理問題深層次原因,對企業項目化管理怎么搞、具體目標是什么、方式方法是什么、如何落實運行等具體問題有了較為明晰的解決思路。
“項目管理與職能工作沖突如何有效解決?”“項目里程碑如何設定、管理、評價?”“如何通過獎勵機制最大激發項目化管理參與積極性?”……
這是項管辦成員與天士力集團項目化管理核心人員展開激烈討論的情景。2019年12月,劉文副局長帶隊項管辦遠赴天津天士力集團,問道取真經,學習了其從過程驅動型組織向項目驅動型組織轉變的成功歷程,搞清了項目管理與職能管理沖突、職能模式與項目化模式沖突、管理團隊雙重角色管理等重點問題的解決方法。
02 謀劃
為強化工作保障力度,2020年初,黃石市局成立了項目化管理領導小組、調整了項管辦成員,從組織管理、人員協調、工作推進等方面給予了保障。值得注意的是,項管辦部分成員為基層青年員工,旨在為基層項目化工作聯動和青年管理者能力培養打下基礎。
市局目前有部門年度要點工作、創新項目、QC活動、臨時指令性課題等工作,在工作目標、時間要求、過程管理、參與人員等管理方式都不盡相同,如何找到管理共同點,統一納入項目化管理。項管辦展開了多次激烈的討論,但都未形成較為合理可行的方案。
“通過獎勵和加分兩種方式加大吸引力,引導大家積極參與項目化管理。”“目前市局考核導向是獎勵不加分、加分不獎勵,兩種方式同時存在有重復鼓勵情況,對于客觀原因沒有參與項目化工作的部門或員工不太公平”,面對激勵方案設計工作,也似乎走入了死胡同。
“項目化管理是思維和理念,大家要理解但不要被其束縛。部門重點工作、創新項目、QC活動可以分為三種類型納入項目化管理,每種類型項目原有管理要求不變,我們重點關注激發員工主動挑擔、跨部門人員分工協同、里程碑計劃、交付物等內容。部門年度考核出現相同分數時,項目化工作作為參考項,建議不作為加分項。根據后續工作實際成效,獎勵措施實行動態調整機制,這也是符合項目化管理持續改進思路的。”李斌紅局長的指導令項管辦成員茅塞頓開。
解決了制度建設難點問題,項管辦迅速起草《項目化管理實施辦法(試行)》并收集意見與建議,提交黨組討論通過后予以印發。
03 啟程
在2020年全市系統工作會議上,市局黨組正式將企業項目化管理工作納入2020年市局重點工作。
“《關于開展2020年度項目征集的通知》已在OA上發布,請各單位各部門積極組隊申報項目”市局企業微信工作群消息閃起。項目化管理實施方案起草、討論、匯報、修訂完善后,項目化工作正式啟動。
重點工作項目申報21項、創新項目申報12項、QC活動項目申報10項,申報項目總數達43項,項目內容涵蓋十四五規劃、黨建、現代終端示范區建設、自律小組管理新模式、員工素質提升、四員信息聯動協作等工作,涉及了企業管理的各領域各條線。項目組成員結構均實現了跨部門跨層級,部分項目經理由普通員工擔任,分管領導或部門負責人擔任組員協助配合項目經理工作。企業項目化工作的參與度大大超出了項管辦的預期。
“項目化管理要突出解決企業管理難題、創新管理模式及方法,避免與部門內部工作、常規工作相混淆”項管辦主任王義兆在項目初審會議上強調到。
根據項目立項意義、項目研究內容及難度,通過項目初審,形成反饋意見5條、項目取消(合并)意見12條,項目質量、部門人員協作進一步提升。根據企業項目化推進計劃,5月份中旬完成所有項目立項評審。
時不我待、只爭朝夕。部分項目經理充分認識到項目化管理現實意見,抓住有利時機,選取合適人員組建團隊,并已提前啟動項目研究工作。
員工激情再次點燃,干事創業氛圍更加濃厚,項目化管理終將成為高質量發展的新引擎。
改革創新是全省煙草商業系統時代性課題,黃石煙草始終以此為主線,主動謀劃、積極作為、精準發力,為湖北煙草跨越式發展貢獻黃石力量。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察