卷煙零售現代終端客戶掃碼銷售并進行數據上傳為網上配貨、決策者組織貨源提供真實的網上數據，是打造“和諧煙草、高質量煙草、現代煙草”的重要環節。

　　如何提高卷煙零售現代終端客戶自覺卷煙掃碼銷售并進行數據上傳的積極性，從而達到“一包一掃、一客一結”的現代終端卷煙零售模式呢？以下是筆者的一點拙見，與大家共享。

　　開會動員，統一思想

　　首先，召開零售現代終端客戶會議，宣貫零售客戶掃碼銷售并進行數據上傳與客戶利益息息相關，零售客戶上傳數據真實與否關系到網上配貨的精確度，零售戶提供虛假數據會導致網上配貨的偏差，匹配虛高或虛低的卷煙品牌，影響零售戶卷煙經營；零售戶網上上傳數據不僅僅代表自己店面的銷售情況，也是某個銷售區域卷煙銷售情況的縮影，是決策者組織貨源的參考依據，如果零售戶提供的數據不真實會導致貨源組織決策者組織貨源偏差，影響整個區域的卷煙銷售；零售戶卷煙掃碼銷售并進行數據上傳是實現現代煙草的必經之路。會上模擬卷煙掃碼、網上結算、數據上傳、校正庫存等一系列現代終端銷售流程，并選舉出片區現代終端客戶小組組長、副組長并明確各自職責分工。

　　時時跟進，精準施策

　　客戶經理每天關注零售戶硬件與軟件的使用情況，通過實地拜訪、電話溝通、微信互動、后臺數據查詢等方式，督促零售戶做好卷煙掃碼銷售并進行數據上傳。零售戶負責人不在店面時，老人或者其他人幫忙銷售時做好賬面銷售記錄，負責人當日通過銷售記錄或者庫存盤點進行補掃并完成數據上傳；零售戶電腦故障或者網絡斷線時，零售戶要做好賬面銷售記錄，客戶經理和小組組長催促其及時處理故障，如果當天故障不能排除的，小組組長或者副組長當日使用自己電腦按照該零售戶的銷售記錄進行補掃并進行數據上傳；零售戶每周卷煙配送到戶當日的前一天要進行庫存盤點并校正系統庫存，完成提交庫存工作。

　　樹立標桿，重點表揚

　　建立零售現代終端小組微信群，零售戶當日掃碼銷售情況通過微信接龍方式進行打卡，零售戶掃碼銷售的心得在微信群里面進行交流，對掃碼銷售做得好的零售戶，客戶經理要及時在微信群里面進行表揚，對做得不到位的零售戶要及時督促；通過小組交叉互評等方式評選出“掃碼銷售之星”和“掃碼銷售優秀小組”，打造相互學習、你追我趕的良好氛圍。

　　集思廣益，相互學習

　　每個客戶經理負責的客戶服務區域不同，遇到的問題多種多樣，處理解決的方式不盡相同，只有相互交流、取長補短，才能尋找出更優的解決問題的方法。

　　縱有千條妙計，但不去執行等于空談，只有實實在在的的去實施計劃，并不斷地總結提升，才是建設高質量煙草零售現代終端的發展之路。