自浙江省“最多跑一次”改革啟動以來，浙江臺州市煙草專賣局在地方各級部門的助力下，從實際出發，不斷在辦事門檻上做“減法”，在服務水平上做“加法”，依托便民網點和網辦平臺，打破地域限制，于近期推動實現行政許可“全市通辦”，力促“最多跑一次”服務再升級。

　　線下：從“最多跑一次”到“就近跑一次”

　　“街道辦事處也能辦證啦？太方便了！”近日，臺州市民徐明友聽到自己家附近也能辦理煙草專賣零售許可證的消息后，高興不已。

　　徐明友的店面位于臺州市路橋區路南街道，而辦證中心則坐落于十幾公里外的桐嶼街道。雖說只需要跑一次，但這么遠的距離還是讓他頗感不便。

　　“最多跑一次”改革推行以來，辦證中心距離遠、服務窗口壓力大等問題也隨之而來。為了更好地提高行政服務水平，浙江各地進一步整合資源，實現事項“就近能辦、同城通辦、異地可辦”。

　　臺州市政府依托“綜治工作、市場監管、綜合執法、便民服務”四個平臺，將行政審批一窗受理窗口逐級覆蓋到各個街道、鄉鎮，為像徐明友這樣的辦事群眾提供方便，實現從“最多跑一次”到“就近跑一次”的服務升級。

　　臺州市局從“就近辦理”原則出發，積極梳理通辦事項清單，統一業務流程、操作規范和服務標準，強化業務人員培訓和業務協調對接，為實現許可證“全市通辦”奠定基礎。

　　“我們要求市場管理員積極引導需要現場辦證的群眾到就近的辦事網點進行申請。‘最多跑一次’我們講的是辦證次數，而‘就近跑一次’，我們更關注的是辦證距離。這個轉變，是推動行政許可‘全市通辦’的第一步。”臺州市局有關工作人員介紹說。

　　目前，臺州已有包括路橋區、溫嶺市、臨海市等在內的多個地方實現了基層便民網點的設置。接下來，還將進一步向全市其他地區推開，擴大網點服務的覆蓋面。

　　線上：從“最多跑一次”到“一次都不跑”

　　“你先下載‘浙里辦’App……”近日，在臺州市局路橋專賣所，市場管理員高國義正在耐心指導電話那頭人本十足便利店工作人員龔瑞利用手機進行煙草專賣零售許可證的延續申請。

　　“以前為了給分店換證，需要各個行政服務中心一家家跑，現在只要在手機上簡單操作就行了，真是太省心了！”龔瑞高興地說。

　　“浙里辦”App是浙江省政府推出的移動政務平臺，通過數據集成與信息共享，自動關聯支付寶賬戶、身份證、營業執照等信息，方便辦事群眾隨時隨地提出辦證申請，進一步延伸了掌上政務的觸角，使“全市通辦”向縱深推進。

　　早在2018年，浙江省煙草專賣局就開始在全省系統內逐步推廣使用手機辦證軟件，面對疫情，手機辦證變成了一種“剛需”。目前，臺州市局手機網上辦證率接近90%。

　　除了推廣手機辦證App外，臺州市局還不斷創新政務服務手段，對于異地辦結的許可證，可以按照申請人意向選擇由行政服務中心郵寄送達或工作人員上門送達，實現跨縣（市、區）“收件—受理—審核—送達”全流程無障礙辦理。