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軍人保家衛(wèi)國,為了人民的生命安全,默默無聞地駐守在最前線;醫(yī)者救死扶傷,為了人民的健康安全,不分晝夜的奮戰(zhàn)在最前沿。“哪有什么歲月靜好,不過是有人替你負(fù)重前行”。這是前段時(shí)間在網(wǎng)上非常流行的一句話,我們的歲月靜好,正是因?yàn)橛性S許多多這樣的人在替我們負(fù)重前行,才能讓我們走的更快更好。在我們的身邊同樣也有這樣一群人,他們沖鋒在前,維護(hù)良好市場(chǎng)秩序,我們稱為金葉衛(wèi)士。
真假識(shí)別 火眼金睛
2月4日,在所有人還沉浸在新年喜悅的時(shí)候,江西省九江市瑞昌煙草專賣局(分公司)值勤人員突然接到了一通舉報(bào)投訴電話,在了解了相關(guān)信息后,專賣人員迅速出擊,第一時(shí)間趕去零售戶店中為消費(fèi)者鑒定解疑。
“我要舉報(bào),他這里賣假煙!”剛踏入店中就聽見消費(fèi)者氣憤的說出這一句話。看店主和消費(fèi)者那面紅耳赤的情形,顯然在專賣人員來之前兩人已經(jīng)爭(zhēng)執(zhí)了很久。于是瑞昌市局專賣科大隊(duì)長(zhǎng)陳少勇立即安撫道:“你好,我是瑞昌市煙草專賣局的大隊(duì)長(zhǎng),過年這么喜慶的節(jié)日,有什么事好好說,先讓我們來看看煙吧。”
憑借多年的熟練經(jīng)驗(yàn),在經(jīng)過一番初步鑒定后,陳少勇可以斷定這是客戶年初進(jìn)購的真品卷煙,于是便和消費(fèi)者細(xì)心的講解真假煙識(shí)別及后續(xù)的卷煙鑒定流程,讓消費(fèi)者放心購買。事后,店主感謝道:“今天真是非常感謝你們能夠及時(shí)來到我的店里,不然我真是啞巴吃黃連,有苦說不出啊!這是個(gè)老顧客,今天來買煙,非要說我的是假的,幸好有你們的專業(yè)解答,才能讓這個(gè)顧客信服。”
市場(chǎng)監(jiān)管 義不容辭
花園鄉(xiāng)位于瑞昌市中西部,東鄰大德山林場(chǎng),南與樂園鄉(xiāng)相鄰,西接肇陳鎮(zhèn),北與洪一鄉(xiāng)隔山相依。花園鄉(xiāng)雖然距離市區(qū)較遠(yuǎn),但卻是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重要地帶,多年來經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。截止到目前,花園鄉(xiāng)已有卷煙零售戶28戶,其中20檔以上有5戶。
元春期間,許多外出務(wù)工的人員陸續(xù)已返鄉(xiāng),按照以往的數(shù)據(jù)顯示,這段時(shí)間花園鄉(xiāng)的卷煙銷量應(yīng)該是同比上升的,但是數(shù)據(jù)查詢卷煙銷量同比上升卻不明顯。針對(duì)這一現(xiàn)象,瑞昌市局加強(qiáng)“四員”聯(lián)動(dòng),并進(jìn)行數(shù)據(jù)、線索分析,專賣部門除了加強(qiáng)日常監(jiān)管工作力度,還對(duì)停供戶實(shí)行“臺(tái)賬式”管理,及時(shí)分析掌握停供戶銷售動(dòng)態(tài)及違法行為。
3月5號(hào),專賣人員在做好疫情防護(hù)的前提下,到花園鄉(xiāng)進(jìn)行停供戶檢查,在一個(gè)停供戶店中發(fā)現(xiàn)有串碼卷煙。在將串碼卷煙帶回處理時(shí),該客戶情緒激動(dòng)、極度不配合,手持工具試圖阻礙專賣人員執(zhí)法。在營銷員、稽查員、“幸福家”管理員一起到場(chǎng)溝通后,該客戶才意識(shí)到自己的錯(cuò)誤行為,并主動(dòng)接受處理。
中隊(duì)賽馬 全員專賣
為了建立一支強(qiáng)而能用的隊(duì)伍,2019年,瑞昌市局帶頭先行,將專賣部門劃分成三個(gè)中隊(duì),實(shí)施準(zhǔn)軍事化管理,并以中隊(duì)為單元形成賽馬機(jī)制,運(yùn)用各項(xiàng)指標(biāo)要素形成對(duì)標(biāo)管理,切實(shí)推動(dòng)專賣隊(duì)伍向“智慧專賣”奮力邁進(jìn)。
一直以來,瑞昌市局持續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,定期召開聯(lián)席會(huì)議,全面貫徹落實(shí)“全員專賣”理念,強(qiáng)化“四員”聯(lián)動(dòng)考核機(jī)制,有效規(guī)范了卷煙市場(chǎng)。2020年元春期間,共查獲案件37起,查繳違法卷煙1053條。其中終端案件23起,寄遞案件14起。其中“四員”聯(lián)動(dòng)提供有效信息20條,根據(jù)信息查獲案件3起,查獲總條數(shù)157條。
良好的市場(chǎng)環(huán)境,客戶的盈利水平,并不是簡(jiǎn)單的一句話就可以做到,而是因?yàn)橛性S許多多這樣的金葉衛(wèi)士,沖鋒在前、退卻在后,才能為卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定保駕護(hù)航。