近期，甘肅省平涼市公司莊浪營銷部從宣傳引導、知識培訓、督促提醒、數據分析四個步驟入手，切實提升云POS系統運行質量，推動卷煙零售客戶經營模式走上云端。

　　宣傳引導，將潛力客戶引進門。對想用、能用云POS系統的客戶逐戶篩選，列出潛在客戶名單，由客戶經理“一對一”上門宣傳介紹云POS系統的功能、應用、操作等內容，增強客戶使用POS系統的積極性和主動性。同時，邀請已安裝使用的客戶現身說法，面對面講解該系統的便捷性和實用性，分享使用心得，打消其他客戶“不會用、不想用、不能用”的顧慮。

　　知識培訓，提升客戶應用水平。積極構建“對內＋對外”的培訓模式，對內組織營銷人員認真學習系統操作手冊，熟練掌握系統安裝、基本功能應用及常見故障處理等內容，確保一技在身，當好客戶系統應用的“指導員”和“保障員”；對外開展上門培訓，向已安裝該系統的客戶反復講解掃碼銷售、后臺管理、會員管理等模塊的操作流程，確保客戶能夠熟練操作使用云POS系統。

　　督促提醒，培養客戶掃碼習慣。以客戶經理片區為單位建立云POS客戶微信群，每日以溫馨提示的方式提醒客戶及時登錄系統持續做好掃碼銷售。堅持“日查、周訪、旬報”，做好后續跟蹤監控，對系統不穩定、掃碼不正常、數據上傳不流暢等問題第一時間進行處理。同時，引導客戶每周定期盤點、核查數據，確保系統數據與實際數據“賬實相符”。

　　數據分析，提高客戶盈利水平。以云POS核心數據為依托，通過客戶對商品入庫、掃碼銷售、盈利分析、銷售統計等模塊的使用，引導客戶建立數據分析模型，對經營數據進行全面分析，為提供個性化、差異化的經營指導提供準確的數據支撐，增強客戶經營能力，不斷提高客戶盈利水平，推動客戶零售模式轉型升級。