為提振零售客戶經營信心，激活市場各項要素，近年來，廣西壯族自治區貴港市煙草專賣局（公司）堅持保優勢、補短板、強弱項，注重激發基層能量，客戶服務、市場管理、終端建設等基礎工作水平有效提升。

　　為快速、高效、準確地收集零售客戶信息反饋，貴港市局（公司）堅持誠信互助小組反饋、線上反饋、零售客戶交叉反饋相結合，實現多渠道、高效率的信息收集；建立“一小時內處理”工作流程，力求客戶信息反饋“有交代、有著落、有回音”，持續提高服務效率和服務水平。

　　加強監管是維護卷煙市場秩序的重要保障。貴港市局（公司）強化與公安、市場監管等部門的協作，延伸無證戶監管網絡，推進無證戶治理信息化、自動化；扎實推進違法違規大戶治理，保障中小零售客戶利益；堅持刀刃向內，杜絕內部違規經營行為發生，努力保持良好的市場經營環境。

　　為持續提升零售終端建設水平，構建高素質黨員零售客戶隊伍，貴港市局（公司）扎實推進黨建向零售終端延伸。依托誠信互助小組，各縣級局（營銷部）逐步完善“零售客戶黨員活動之家”的文化學習、文體活動等功能，為黨員零售客戶打造多功能紅色陣地；打造黨員示范店，引導零售客戶依法依規開展經營；探索使用微信小程序實現零售客戶會議簽到、疑問解答，利用“抖音”等視頻平臺，增強黨員零售客戶培訓的趣味性和有效性。