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6月5日，福建省福州平潭分公司領導班子帶隊開展非煙市場調研，了解零售客戶復工復產情況，及時掌握非煙產品進入市場后的實時動態，助力非煙“線上+線下”工作開展。
調研小組成員走訪了25戶非煙客戶店，做到非煙客戶全覆蓋，致力為零售客戶做好“三服務”。一是開展線下拜訪服務，促進產品分類精細化。調研組實地走訪非煙優質客戶，向客戶介紹非煙產品歷史背景、特色、價格，收集客戶的真實需求及意見。二是開展非煙經營技巧服務，促進商品經營多元化。通過發放宣傳單頁、一對一指導客戶非煙產品終端陳列，突出其在同價位競爭產品中的優勢，提升客戶的經營能力和經營水平，打造復合型的非煙終端體系。三是開展線上營銷服務，促進經驗共享常態化。營銷人員利用互聯網信息平臺，現場指導零售客戶通過微信、抖音等網絡平臺，多渠道了解新品上市、價格、賣點等非煙產品信息，并引導客戶在“非煙優質客戶群”微信群內互相交流經營經驗。
下階段，平潭分公司將圍繞優質化營銷服務，開展一系列線上“互聯網+服務”非煙產品的活動，引導客戶積極的參與，加快推進卷煙非煙一體化發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
