近期,四川攀枝花市煙草公司東區分公司金海直營店以“三注重”為抓手,強化基礎和規范管理,提升直營店經營水平。
一是注重經營管理,規范工作流程。一方面按照市局(公司)要求,嚴格執行卷煙零售價格。認真登記貨款日記賬,做到日清日結;認真填報銷售明細表,做到表款一致;嚴格規范發票開具使用,做到逐筆登記備查。另一方面把消費者滿意作為工作重點,對進店消費者做到熱情招呼,細心詢問消費者需求,綜合各類商品屬性,結合不同消費需求,指導其選擇稱心如意商品,提升顧客滿意度和信賴感。
二是注重店內陳列,提升店面形象。結合消費者購物習慣和商品展示效果,科學規劃店內布局,突出展柜、堆頭陳列效果,提高商品吸引力,給進店消費者以整潔大方、品種繁多的視覺感受,充分展示直營店的靚麗窗口形象。
三是注重資金管理,提高使用效率。從工作流程、崗位職責、管理制度等方面全面梳理規范清單并改進完善,熟悉直營店管理辦法及相關管理規定,以規范為標準,督促員工自覺遵守資金管理制度,對卷煙銷售過程中的每一筆財務收支進行認真核對,嚴格執行交接班賬目對接制度,做到日清日結,切實提高資金管理的制度化、標準化、規范化水平,不斷提高資金使用效率。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察