近日,為確保新入網客戶更快的融入煙草大家庭,江西省贛州市上猶縣局舉辦新客戶培訓工作,向新客戶傳授“四本真經”。
一是傳遞好“理念經”。由縣局主要領導授課,向新客戶傳遞“客我共贏”的發展理念,引發“客我共振”,引導客戶樹立“共建、共治、共享”的經營理念。
二是宣傳好“法制經”。通過對法律法規、證件管理、規范經營等相關知識的宣傳,提高客戶對煙草專賣法律法規的熟知度,幫助客戶在后期的卷煙經營中畫好“紅線”。
三是培訓好“操作經”。培訓前認真收集客戶培訓需求,對零售戶較為關心的“網上訂貨”、“網上延續”的操作方法進行現場培訓、實操講解,幫助客戶快速掌握。
四是指導好“生意經”。由縣局資深客戶經理,針對卷煙成列促銷量、明碼穩價保盈利、品牌優化助提升、多樣營銷引客源等方面來與新入網客戶探討“生意經”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察