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近日,江西瑞昌煙草分公司突出“三個(gè)堅(jiān)持”,進(jìn)一步推進(jìn)“幸福家”自律小組建設(shè)。
一是堅(jiān)持開好小組會(huì)議。要求專賣、營銷人員組織好每月“幸福家”小組例會(huì),共同當(dāng)好宣傳員,組織小組成員進(jìn)行營銷政策和法律法規(guī)宣傳,引導(dǎo)卷煙零售客戶自覺抵制低價(jià)傾銷和非正規(guī)渠道進(jìn)貨行為,營造轄區(qū)誠信經(jīng)營良好氛圍。
二是堅(jiān)持客戶服務(wù)與管理。要求專賣、營銷人員每月按拜訪頻率對轄區(qū)開展市場走訪、市場巡查,做好零售客戶日常銷售指導(dǎo),幫助零售客戶提升素質(zhì),做好信息反饋和跟蹤指導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理市場異動(dòng)信息、異動(dòng)客戶,提升“幸福家”零售客戶滿意度。
三是堅(jiān)持專銷合力監(jiān)管。圍繞“四員聯(lián)動(dòng)”工作管理,持續(xù)強(qiáng)化市場監(jiān)管力度,重點(diǎn)治理違規(guī)經(jīng)營大戶,嚴(yán)查非法收購卷煙行為,同時(shí)協(xié)助配合“幸福家”小組管理員開展價(jià)格巡防,共同維護(hù)卷煙市場秩序。